INTERNET ȘI WI‑FI

Wi‑Fi este conectat, dar nu ai internet: ce poți încerca

Află dacă problema este la dispozitiv, la router sau la conexiunea de internet înainte să schimbi setări avansate.

30 SEC · REZOLVARE PROBLEMĂ WI‑FI
VERIFICĂ
DISPOZITIV,
ROUTER, NET

Un dispozitiv · alte dispozitive · furnizorul de internet

Iconița de Wi‑Fi arată doar că dispozitivul tău poate comunica cu routerul. Nu garantează că routerul poate ajunge la internet.

Începe de aici: verifică un al doilea dispozitiv conectat la aceeași rețea Wi‑Fi. Dacă nimic nu intră online, concentrează-te pe router sau pe furnizor. Dacă nu funcționează doar un dispozitiv, problema este probabil acolo.

1. Verifică dacă există o întrerupere la furnizor

Uită-te la luminile modemului sau routerului. O lumină roșie sau care clipește la „Internet” poate însemna că legătura cu furnizorul este întreruptă. Verifică pagina de status folosind datele mobile sau sună furnizorul dacă problema continuă.

2. Repornește routerul o singură dată

Scoate routerul și modemul din priză. Așteaptă aproximativ 30 de secunde. Conectează mai întâi modemul și așteaptă până revin luminile normale, apoi pornește routerul. Dă-i rețelei câteva minute să se reconecteze.

3. Uită rețeaua Wi‑Fi și conectează-te din nou

Pe Windows, apasă iconița Wi‑Fi din bara de activități → gestionează conexiunile Wi‑Fi. Deschide opțiunile rețelei cunoscute și alege Uită, apoi conectează-te din nou folosind parola corectă. Nu face asta dacă nu cunoști parola.

4. Verifică dacă apare o pagină de autentificare

Rețelele de hotel, aeroport, cafenea sau alte rețele publice cer uneori o pagină de conectare în browser. Deschide o fereastră nouă și intră pe http://neverssl.com pentru a face pagina să apară. Nu introduce parolele conturilor personale într-un portal de rețea publică necunoscut.

5. Repornește dispozitivul afectat

Repornește telefonul, tableta sau PC-ul. Pe Windows, verifică și dacă Modul avion este oprit și dacă ai ales rețeaua Wi‑Fi corectă.

6. Nu reseta totul imediat

Resetarea din fabrică a routerului șterge setările și rareori este primul răspuns. Las-o ca ultimă opțiune, recomandată de producător sau furnizor, mai ales dacă ai dispozitive smart home, un nume Wi‑Fi personalizat sau modem separat.

Notă de siguranță: nu oferi nimănui acces de la distanță la calculator doar fiindcă spune că este de la furnizorul de internet. Sună tu la numărul de pe factură sau de pe site-ul oficial.